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RETYS

Última Actualización: 26 de junio 2025

RETYS es el Registro Estatal de Trámites y Servicios, una plataforma digital centralizada y oficial del Gobierno del Estado de Baja California que funge como la fuente única de información sobre todos los trámites, servicios y requisitos ofrecidos por las distintas dependencias estatales. Su objetivo principal es brindar transparencia y facilitar a la ciudadanía y empresas el acceso a información clara, concisa y actualizada sobre cómo interactuar con la administración pública.

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Funciones Principales

  • Catálogo Centralizado: Un directorio completo y oficial de todos los trámites y servicios gubernamentales disponibles en Baja California.

  • Búsqueda Avanzada: Funcionalidades de búsqueda por palabra clave, dependencia, categoría o tipo de usuario para encontrar rápidamente el trámite deseado.

  • Información Detallada por Trámite: Cada ficha de trámite incluye requisitos específicos, costos asociados, plazos de resolución, pasos a seguir, formatos descargables y normativa aplicable.

  • Actualizaciones en Tiempo Real: Garantiza que la información sobre trámites y servicios esté siempre al día, reflejando cambios en normativas o procedimientos.

  • Puntos de Contacto: Proporciona información sobre dónde realizar cada trámite (presencial, en línea, vía telefónica) y los horarios de atención.

  • Mecanismo de Retroalimentación: Permite a los usuarios reportar información desactualizada o sugerir mejoras a las fichas de trámites.

Beneficios / Ventajas

Transparencia Total: Ofrece a los ciudadanos una visión completa y clara de los procesos y requisitos para cada interacción con el gobierno.

Facilidad de Acceso a la Información: Elimina la necesidad de visitar múltiples sitios web o dependencias para obtener información sobre trámites.

Reducción de Incerteza: Los ciudadanos saben exactamente qué esperar, qué documentos llevar y cuánto costará un trámite antes de iniciarlo.

Ahorro de Tiempo y Esfuerzo: Evita desplazamientos innecesarios y la pérdida de tiempo buscando información dispersa.

Estandarización: Contribuye a la unificación de la información y los procesos administrativos entre las distintas dependencias gubernamentales.

Mejora de la Experiencia Ciudadana: Facilita la interacción con el gobierno, promoviendo una percepción positiva de los servicios públicos.

Soporte a la Optimización de Procesos: La información consolidada de RETYS puede ser utilizada por las dependencias para identificar cuellos de botella y áreas de mejora en sus trámites.

Casos de Uso / Aplicaciones
Comunes

  • Ciudadanos que necesitan información sobre cómo obtener un acta de nacimiento, licencia de conducir, o cualquier otro documento oficial.

  • Empresarios que buscan los requisitos para abrir un negocio, obtener permisos de construcción o licencias de funcionamiento.

  • Estudiantes o investigadores que requieren consultar la normativa o los requisitos para becas o apoyos gubernamentales.

  • Abogados o gestores que necesitan acceder rápidamente a la información oficial sobre trámites para sus clientes.

  • Servidores públicos que buscan la referencia oficial de un trámite antes de atender a un ciudadano o responder una consulta.

Requisitos del Sistema

  • Lenguajes de Programación: Creado con PHP 8+ y “Compatible con para interconexión con sistemas en lenguajes como Python (3.8+), Node.js (16+), Java (11+), Frameworks Codeigniter 4+ y Laravel 11+, Frameworks  front-end como React o Vue.js.”

  • Bases de Datos: Compatible con PostgreSQL, MySQL, SQL Server, Oracle y MongoDB.

  • Contenerización: Uso recomendado de Docker y orquestación con Kubernetes para despliegue.

  • Entornos de Nube: Diseñado para funcionar óptimamente en plataformas como Google Cloud, AWS, Azure, o infraestructura de servidor local con Ubuntu, Linux, Windows Server.

  • Control de Versiones: Uso de Git.

  • Navegador Web: Compatible con las últimas versiones de navegadores modernos como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari y Opera.

  • Dispositivos: Accesible desde computadoras de escritorio, laptops, tabletas y smartphones gracias a su diseño responsivo.

  • Conexión a Internet: Requiere una conexión a internet estable para acceder a la plataforma.

Nivel de Dificultad / Curva de
Aprendizaje Baja

La plataforma está diseñada para ser extremadamente intuitiva y fácil de usar para cualquier ciudadano, independientemente de su nivel de familiaridad con la tecnología. La navegación y las funciones de búsqueda son directas.

Costo / Modelo de Precios Gratuita para el
Personal del gobierno de Baja California

RETYS es un servicio público fundamental proporcionado sin costo alguno por el Gobierno del Estado de Baja California para garantizar el derecho de los ciudadanos a la información y facilitar el acceso a los servicios públicos.

Enlaces Útiles

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última fecha de actualización del día 21 de febrero del 2023
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